Política de privacidad

¡Hola, familia futbolera! En Puma Ventas, tu privacidad es tan importante para nosotros como un gol en el minuto 90. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web tiendanuevofutbol.com y realizas compras en nuestra tienda online de accesorios de fútbol.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en [email protected].

2. Información que Recopilamos

Para brindarte la mejor experiencia de compra, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, JCB) o cuenta de PayPal, procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.
• Información de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos y detalles de pedidos.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos de cookies.
• Comunicaciones: Cualquier correspondencia que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente.

3. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar tus pedidos y gestionar tus compras de accesorios de fútbol.
• Gestionar pagos a través de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, JCB) y PayPal.
• Enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones y facturas.
• Brindarte soporte al cliente y responder a tus consultas.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.

4. Compartir y Divulgar Información

Tu información es tratada con la misma seriedad con que defendemos nuestra portería. Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en el procesamiento de pagos, envío de pedidos y operación del sitio web, todos ellos obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
• Cumplimiento legal: Cuando es necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Puma Ventas, nuestros clientes u otros.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Protegemos tu información con las mismas técnicas con que un portero protege su portería:

• Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger los datos transmitidos.
• Cumplimos con los estándares PCI DSS para la seguridad de la información de pago.
• Almacenamos los datos en servidores seguros con medidas de protección física y técnica.
• Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a nuestro sitio.

6. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestro sitio, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»).
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en consentimiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud con la rapidez de un contragolpe, dentro del plazo legal establecido.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes sobre accesorios de fútbol.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como servimos a clientes de todo el mundo (excepto Asia y algunas regiones remotas), tus datos pueden ser procesados fuera de tu país de residencia. En todas estas transferencias, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que tus datos reciben un nivel de protección equivalente al requerido en la Unión Europea.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web con la fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.